La RentHub.md, ne angajăm să vă protejăm informațiile personale și să vă respectăm confidențialitatea. Această politică de confidențialitate prezintă modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru www.renthub.md ("site-ul web") și utilizați serviciile noastre ("serviciile"). Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.
2. Informațiile pe care le colectăm
2.1 Informații personale
Putem colecta informații de identificare personală ("Informații personale") pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când:
- Crearea unui cont sau înregistrarea pe site-ul nostru.
- Faceți o rezervare sau o rezervare.
- Contactați-ne prin e-mail, telefon sau prin intermediul serviciului nostru pentru clienți.
- Abonarea la buletine informative sau materiale promoționale.
Informațiile personale pot include:
- Numele și prenumele
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Adresa poștală
- Informații de plată (de exemplu, detalii privind cardul de credit sau de debit)
- Documente de identificare (de exemplu, pașaport, carte de identitate)
2.2 Informații colectate automat
Atunci când accesați site-ul web, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dvs. și utilizarea acestuia, inclusiv:
- Date de înregistrare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-urile de referință, timpii de acces și paginile vizualizate.
- Cookie-uri și tehnologii similare: Informații colectate prin cookie-uri, balize web și alte tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
3. Utilizarea informațiilor dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, inclusiv:
- 3.1 Furnizarea de servicii
- Prelucrarea și gestionarea rezervărilor și plăților.
- Comunicarea cu dvs. cu privire la rezervările dvs. și la solicitările serviciului clienți.
- Verificarea identității dumneavoastră și prevenirea activităților frauduloase.
- 3.2 Personalizare
- Adaptarea conținutului și a recomandărilor în funcție de preferințele dvs.
- Îmbunătățirea și personalizarea experienței dumneavoastră ca utilizator.
- 3.3 Marketing și promoții
- Trimiterea de buletine informative, oferte și materiale promoționale (cu consimțământul dumneavoastră, dacă este necesar).
- Informarea dumneavoastră cu privire la actualizările serviciilor și termenilor noștri.
- 3.4 Obligații legale
- Respectarea legilor, reglementărilor și procedurilor legale aplicabile.
- Punerea în aplicare a Termenilor și condițiilor noastre.
4. Temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm informațiile dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Necesitate contractuală: Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale în furnizarea serviciilor pe care le-ați solicitat.
- Interese legitime: Pentru interesele noastre comerciale legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre, prevenirea fraudelor și marketingul.
- Consimțământ: Atunci când ne-ați dat consimțământul explicit de a vă prelucra informațiile în scopuri specifice.
- Conformitate juridică: Pentru a respecta obligațiile legale și cerințele de reglementare.
5. Divulgarea informațiilor dumneavoastră
Putem partaja informațiile dvs. cu:
5.1 Furnizori de servicii
Companiile și persoanele terțe care ne asistă în operarea site-ului nostru web și în furnizarea serviciilor, cum ar fi:
- Procesatori de plăți
- Furnizori IT și de găzduire
- Parteneri de marketing și publicitate
- Servicii de asistență pentru clienți
5.2 Cerințe legale
Putem dezvălui informațiile dvs. cu caracter personal în cazul în care legea ne obligă să facem acest lucru sau ca răspuns la solicitări valide din partea autorităților publice (de exemplu, instanțe sau agenții guvernamentale).
5.3 Transferuri de întreprinderi
În cazul unei fuziuni, achiziții, restructurări sau vânzări de active, informațiile dvs. cu caracter personal pot fi transferate către entitatea achizitoare.
6. Transferuri internaționale de date
Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință. Vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale rămân protejate în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și cu legile aplicabile privind protecția datelor.
7. Securitatea informațiilor dumneavoastră
Implementăm măsuri rezonabile de securitate administrativă, tehnică și fizică pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este complet sigură.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.
9. Drepturile și opțiunile dumneavoastră
În funcție de jurisdicția dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:
- Acces: Solicitați acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Corectare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Ștergere: Solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale.
- Obiecție: Opuneți-vă prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri.
- Restricție: Solicitați restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.
- Portabilitate: Solicitați o copie a informațiilor dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
- Retragerea consimțământului: Retragerea consimțământului în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [adresa dvs. de e-mail].
10. Module cookie și tehnologii de urmărire
Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru:
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului.
- Analizați traficul și utilizarea site-ului.
- Sprijinirea eforturilor de marketing și publicitate.
10.1 Gestionarea modulelor cookie
Puteți controla modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, dezactivarea modulelor cookie poate afecta funcționalitatea site-ului nostru web.
11. Site-uri web ale terților
Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale terților care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor părți terțe. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri terțe pe care le vizitați.
12. Viața privată a copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la copii. Dacă aflați că un copil ne-a furnizat informații cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.
13. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Din când în când, ne putem actualiza Politica de confidențialitate. Orice modificări vor fi postate pe această pagină cu o dată actualizată "Ultima actualizare". Vă încurajăm să consultați periodic această Politică de confidențialitate pentru a vedea dacă există modificări.
14. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, preocupări sau comentarii cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:
- E-mail: office@renthub.md
- Telefon: +37379966644
- Adresa: Flatkeepers SRL, MD-7339, s.Hanaseni, rl. Cantemir, Republica Moldova