Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit la RentHub.md. Acești Termeni și condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea de către dvs. a site-ului nostru www.renthub.md ("Site") și serviciile pe care le oferim, inclusiv rezervarea apartamentelor de închiriat pe termen scurt în Chișinău, Moldova ("Servicii"). Prin accesarea sau utilizarea Site-ului nostru și a Serviciilor, sunteți de acord să respectați și să vă supuneți acestor Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor Termeni, vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea Site-ului nostru sau a Serviciilor.

2. Definiții

• "Invitat": O persoană care utilizează Serviciile noastre pentru a rezerva un apartament.
• "Apartament": Orice proprietate de închiriere pe termen scurt listată pe site-ul nostru.
• "Rezervare": O rezervare făcută de un oaspete pentru un apartament.
• "Gazdă": RentHub.md în calitate de administrator autorizat al apartamentelor.

3. Domeniul de aplicare al serviciilor

3.1 Descrierea serviciului

RentHub.md oferă o platformă online pentru ca oaspeții să caute, să rezerve și să plătească pentru închirierea pe termen scurt a apartamentelor în Chișinău, Moldova.

3.2 Eligibilitate

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia un acord obligatoriu.

4. Condiții de rezervare și de plată

4.1 Procesul de rezervare

• Căutare: Utilizați site-ul nostru web pentru a căuta apartamente disponibile în funcție de preferințele și datele dvs.
• Selecție: Alegeți apartamentul dorit și analizați detaliile, inclusiv facilitățile, prețurile și regulile casei.
• Rezervare: Furnizați informațiile personale necesare și sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate.
• Confirmare: După efectuarea cu succes a plății, veți primi o confirmare a rezervării prin e-mail.

4.2 Metode de plată

• Plățile sunt acceptate prin intermediul principalelor carduri bancare (Visa, MasterCard) prin intermediul unui gateway de plată securizat. Nu este permisă plata în numerar.
• Plata integrală este necesară la momentul rezervării pentru a vă asigura rezervarea.

4.3 Prețuri și taxe

• Toate prețurile sunt afișate în [Valută, de exemplu, leu moldovenesc (MDL) sau euro (EUR)] și includ taxele aplicabile, dacă nu se specifică altfel.
• Se pot aplica taxe suplimentare pentru servicii sau facilități opționale, care vor fi dezvăluite în timpul procesului de rezervare.

4.4 Politica de anulare și rambursare

• Anulare flexibilă:
  • Anulările efectuate cu mai mult de 7 zile înainte de data de check-in sunt eligibile pentru o rambursare integrală.
  • Anulările efectuate în termen de 7 zile de la data de check-in nu sunt rambursabile.
• Neprezentare: Neprezentarea la check-in la data programată fără notificare prealabilă va duce la o taxă egală cu 100% din valoarea totală a rezervării.
• Restituirile vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare la metoda de plată inițială.

4.5 Modificarea rezervării

• Modificările privind datele de rezervare sau alegerea apartamentului se fac în funcție de disponibilitate și pot implica costuri suplimentare.
• Pentru a solicita o modificare, contactați serviciul nostru pentru clienți cu cel puțin 7 zile înainte de data inițială de check-in.

5. Obligațiile invitaților

5.1 Utilizarea apartamentelor

Oaspeții sunt de acord cu:

• Utilizați apartamentul în mod responsabil și în scopul pentru care a fost destinat, acela de cazare temporară.
• Respectați limita maximă de ocupare specificată pentru apartament.
• Mențineți apartamentul în stare bună și raportați prompt orice daune sau probleme.

5.2 Regulile casei

• Fumatul interzis: Fumatul este interzis în toate apartamentele.
• Fără animale de companie: Animalele de companie nu sunt permise, cu excepția cazului în care sunt permise în mod expres în lista apartamentului.
• Politica privind zgomotul: Respectați orele de liniște între 10:00 PM și 8:00 AM pentru a respecta vecinii.
• Activități interzise: Activitățile, petrecerile sau evenimentele ilegale sunt strict interzise.

5.3 Check-in și check-out

• Check-in: De la ora locală 14:00.
• Check-out: Până la ora locală 11:00 AM.
• Cererile de check-out târziu sau de check-in anticipat trebuie aprobate în avans și pot implica taxe suplimentare.

5.4 Identificarea și documentația

Oaspeții trebuie să prezinte un act de identitate valabil emis de guvern la check-in în scopul verificării.

6. Depozitul de garanție și daunele

• Se poate solicita un depozit de garanție rambursabil în valoare de 3.000 MDL.
• Garanția va fi rambursată în termen de 7 zile de la check-out, sub rezerva inspectării apartamentului.
• Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune care depășesc valoarea depozitului de securitate.

7. Răspundere și dezmințiri

7.1 Limitarea răspunderii

• RentHub.md nu este răspunzătoare pentru vătămările corporale, pierderea sau deteriorarea bunurilor personale în timpul șederii dumneavoastră.
• Nu suntem responsabili pentru întreruperile serviciilor precum internetul, electricitatea sau alimentarea cu apă datorate unor factori externi.

7.2 Responsabilitatea invitaților

Oaspeții sunt responsabili pentru acțiunile și omisiunile lor și ale oricăror persoane pe care le invită în apartament.

7.3 Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru eșecurile sau întârzierile de performanță cauzate de evenimente independente de voința noastră, cum ar fi dezastre naturale, greve sau acțiuni guvernamentale.

8. Politica de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile privind datele descrise în aceasta. [Introduceți linkul către Politica de confidențialitate]

9. Proprietatea intelectuală

• Tot conținutul de pe Site, inclusiv textul, imaginile, logo-urile și software-ul, este proprietatea RentHub.md sau a licențiatorilor săi.
• Utilizarea neautorizată a proprietății noastre intelectuale este interzisă.

10. Utilizări interzise

Sunteți de acord să nu utilizați site-ul web sau serviciile pentru:

• Orice scopuri ilegale.
• Transmiterea de coduri dăunătoare sau malițioase.
• Colectarea datelor cu caracter personal ale altor persoane fără consimțământul acestora.

11. Legături cu terțe părți

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web ale terților. Nu susținem și nu ne asumăm responsabilitatea pentru niciun astfel de site, informații, materiale, produse sau servicii ale terților.

12. Modificări ale termenilor

Putem revizui acești Termeni în orice moment prin actualizarea acestei pagini. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicare. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic Termenii.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

• Acești Termeni sunt reglementați de legislația Republicii Moldova.
• Orice litigii care decurg din acești Termeni sau din utilizarea Serviciilor noastre vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Moldova.

14. Soluționarea litigiilor

14.1 Soluționare amiabilă

Încurajăm rezolvarea oricăror dispute prin intermediul echipei noastre de servicii pentru clienți.

14.2 Medierea și arbitrajul

În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, litigiile pot fi supuse medierii sau arbitrajului în conformitate cu legislația moldovenească.

15. Severabilitatea

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni se dovedește a fi inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și cu efect deplin.

16. Informații de contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: office@renthub.md
• Telefon: +37379966644
• Adresa: Flatkeepers SRL, MD-7339, s.Hanaseni, rl. Cantemir, Republica Moldova

17. Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de confidențialitate, constituie întregul acord dintre dvs. și RentHub.md cu privire la utilizarea Site-ului și a Serviciilor noastre.